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“真没想到，LG的售后维修收费还能还价！”长沙网友周小姐日前发帖称，因家中LG液晶电视出现故障，售后人员对更换电源板报价600元，后见用户对更换配件犹豫不决，最后将报价降至300元。

电源板的标准收费到底是多少，可还价的背后是否藏有“猫腻”？周小姐对售后人员几经更改的报价颇为疑惑，遂在红网发帖决定查个水落石出。

电源板配件标价600元可还价一半

周小姐家住长沙兴汉门某小区，家里的LG电视购于两年前，具体型号为“42LG50FR”，时价7000元。据她介绍，但自从上月起，电视开关机就出现了问题，“具体表现是开机无反应，电源指示灯不亮”，而且这一故障不定时出现。

因为已过一年保修期，她便拨打LG售后电话报修。7日下午，一位刘姓师傅被指派上门维修。经检测，“开机无反应”系电视电源板故障所引起，为此用户需要付费更换新电源板。刘师傅称，更换电源板的费用，LG售后统一报价为600元。

“600元更换一个电源板，我父母觉得有点贵，当时便有些犹豫。”周小姐称，维修师傅见此状便主动表示可适当优惠点，双方一番唇枪舌战，最后将价格定为300元。当父母打电话告知她此事时，周小姐觉得有些“蹊跷”，担心电源板经还价后，师傅给安装的是“二手货”，会给电视带来安全隐患。

LG总部售后：抬高配件费用将重罚

为此，她让父母暂时先别更换，等弄清楚电源板准确价格后再更换。她遂在红网“消费维权”栏目发帖咨询，并质疑LG售后收费不规范。

记者将此事反映至LG总部售后，其全国统一热线4008199999客服称，LG售后所有收费均有统一标准，消费者对维修人员报价有疑问，可获取该配件型号后来电核对。“此事我们会进一步核实，如果维修人员有故意抬高配件费用，牟取私利的行为，查实后将会重罚维修站。”

对LG客服的回复，周小姐也表示认可，“收多少应有个标准，希望LG能规范地方维修站的收费行为，切莫让这些细节问题影响到厂家自身的品牌形象”。

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